|
О НАС ЗАКАЗ МЕБЕЛИ Как найти нужную мебель? Как осуществить заказ? Оформление доставки и сборки Оплата ДОСТАВКА И СБОРКА Условия доставки Стоимость доставки мебели по Киеву Стоимость доставки мебели за пределы Киева
Стоимость заноса/подъема в квартиру На что обращать внимание при получении товара? Стоимость сборки мебели Доставка по Украине ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Режим работы Ценовая политика Система скидок Гарантии Условия возврата Способы оплаты Отзывы и предложения Контакты
О НАС Наша Компания работает на украинском рынке мебели с 1998 года. Основным видом деятельности Компании является розничная и оптовая продажа мебели ведущих отечественных, а также зарубежных производителей. С 2006 года открыто наше интернет-подразделение, известное как «Meblios».
Основной принцип деятельности компании - прямые поставки от производителя. Поэтому мебель продается в свободной комплектации по каталогам фирм-производителей по оптимально низким ценам. Имеется возможность исполнять спецзаказы: поставки мебели для учреждений, гостиниц, больниц.
Наверх ЗАКАЗ МЕБЕЛИ Как найти нужную мебель? Выберите нужный Вам предмет мебели в каталоге или введите его наименование в окне "Поиск". Вам будет представлен список моделей, соответствующих Вашему запросу. Все предметы в каталоге снабжены описанием и схематическим изображением. Если после ознакомления с товаром у Вас возникли вопросы по поводу харектеристик и свойств товара, Вы можете получить информацию у наших продавцов-консультантов по многоканальному телефону в Киеве 8(044) 229-00-59 с понедельника по субботу с 10.00 до 20.00, в воскресенье с 10.00 до 18.00. Наверх Как осуществить заказ? Заказать товар можно по телефону или используя интерфейс магазина. Для этого, выберите товар и нажмите на кнопку "В корзину" - товар будет добавлен в заказ. Количество предметов, которое можно положить в корзину не ограничено. Нажатие кнопки "В корзину" ни к чему вас не обязывает - Вы всегда можете удалить товар из корзины, или вообще не делать заказ. Для оформления заказа перейдите в раздел "Ваш заказ". Для этого нажмите на ссылку с изображением корзины расположенную сверху-справа экрана. Вы можете изменить количество товаров, добавить или удалить тот или иной товар. Окончательно сформировав заказ, нажмите на кнопку "Оформить заказ". Пожалуйста, заполните поля открывшейся формы. Поля, помеченные звездочкой, являются обязательными для заполнения. Заполнив все поля проверьте еще раз Ваши данные, укажите комментарии к заказу. Внимание! Заказ считается полностью оформленным только после обратного звонка нашего менеджера. Наверх Оформление доставки и сборки После того как заказ поступит в Интернет-магазин с Вами свяжутся наши продавцы-консультанты для уточнения деталей заказа, доставки и, при необходимости, сборки товара. Вы можете высказать Ваши пожелания о характеристиках мебели, а также о времени и дне доставки и сборки. Более подробно ознакомиться с условиями и сроками доставки и сборки мебели Вы можете в разделах "Доставка" и "Сборка". Наверх
Оплата Нашим клиентам мы предоставляем достаточно разнообразные системы оплаты. Оплата наличными производится по факту доставки мебели, на дому, что гораздо удобнее. Мы избавляем Вас от необходимости посещать салон и берем всю степень риска на себя. Если же Вы решите оплатить по безналичному расчёту, то мы Вам выставим счет который действителен к оплате в течении 5 банковских дней. Есть возможность купить мебель в кредит. Наверх ДОСТАВКА И СБОРКА Условия доставки Вся мебель доставляется в разобранном виде в плоских упаковках (за исключением мягкой мебели). Сроки доставки могут быть разными, в зависимости от наличия товара на складе. Доставка мебели которая имеется на складе - возможна уже на следующий день после заказа мебели. Наличие и сроки доставки товара можно уточнить у нашего менеджера по тел. 8(044)229-00-59. Наверх Стоимость доставки мебели по Киеву
При сумме заказа более 2000 грн - бесплатно до подъезда. При сумме заказа менее 2000 грн - 50 грн до подъезда. Наверх Стоимость доставки мебели за пределы КиеваПри сумме заказа более 2000 грн - бесплатно до КП + 2.5 грн/1 км до подъезда. При сумме заказа менее 2000 грн - 50 грн до КП + 2.5 грн/1 км до подъезда. Наверх
Стоимость заноса/подъема в квартиру В зависимости от габаритов, тяжести, кол-ва элементов: в доме без лифта - 10-20 грн/этаж за весь заказ в дома с лифтом - 30-50 грн за весь заказ Наверх На что обращать внимание при получении товара? Внимательно рассмотрите привезенную Вам мебель, убедитесь в целостности и сохранности упаковки. Проверьте вместе с экспедитором сохранность зеркал и стеклянных деталей. Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом. Также до передачи денег Вы имете право отказаться от покупки. Если товар Вас устраивает, Вы подписываете спецификацию, накладную и акт выполненных работ на доставку и занос мебели. После этого экспедитор отдает Вам полный комплект документов на товар: кассовый чек (при оплате за наличный расчет), накладную на мебель и спецификацию. Наверх Стоимость сборки мебели Сборка мебели - платная услуга, от которой Вы можете отказаться. В каждой упаковке имеется инструкция по сборке и комплектации.
Стоимость сборки модульных систем не превышает 7% от суммы заказа, но не менее 150 грн. Стоимость сборки стенок - 200 грн. Стоимость сборки спален - 7% от суммы заказа. Стоимость сборки шкафов и прихожих - 150-250 грн. Стоимость навешивания элементов на стену - 20 грн. Cборка за пределами Киева оплачивается дополнительно плюс 1%. Наверх Доставка по Украине На все товары приобретенные у нас, Вы можете заказать доставку в любую точку Украины через одну из служб доставки (Автолюкс, САТ, Ночной Экспресс и др.).
Стоимость доставки расчитывается индивидуально, в зависимости от дальности и выбранного способа доставки.
Заказ формируется сразу после поступления оплаты. Срок формирования заказа (с учетом того, что все заказанные товары имеются в наличии на складе) составляет 1-2 дня, затем мы отправим заказ на указанный Вами адрес указанным Вами способом отправки. В выходные и праздничные дни заказы не формируются и не отправляются. Доставку по Украине осуществляем следующими способами:
САТ - частная служба доставки. Время доставки обычно составляет сутки, максимум двое суток. Доставка производится в офис компании САТ в Вашем городе. Вам необходимо будет прийти в офис компании и получить посылку, выдается по паспорту и номеру транспортной декларации, который вам предварительно сообщит наш менеджер. Возможна доставка «до дверей». Актуальный список городов, в которые осуществляется доставка компанией САТ на официальном сайте компании | 
| Ночной Экспресс - частная служба доставки. Посылки доставляются в офис Ночного Экспресса в Вашем городе. Практически всегда посылка доставляется на следующий день после отправки. Список городов, в которые осуществляется доставка компанией САТ на официальном сайте компании. | 
| «Автолюкс» - частная служба доставки. Время доставки обычно составляет сутки, максимум двое суток. Доставка производится в офис компании «Автолюкс» в Вашем городе. Вам необходимо будет прийти в офис компании и получить посылку, выдается по паспорту и номеру транспортной декларации, который вам предварительно сообщит наш менеджер или курьер. Список городов, в которые осуществляется доставка, представлен на официальном сайте компании. | 
| Наверх ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ Режим работы Режим работы Интернет-магазина для приема заказов: круглосуточно. Режим работы менеджеров: с понедельника по субботу с 10.00 до 20.00, в воскресенье с 10.00 до 17.00. Наверх Цены Цены на все товары, представленные в интернет-магазине, актуальны и являются действительными ценами.
Наверх Система скидок Все цены в интернет-магазине с указаны учётом 18-ти процентной скидки. При заказе на крупные суммы, а также постоянным клиентам предоставляется дополнительная скидка, которая отдельно оговаривается с менеджерами. Наверх
Гарантии Гарантия на все товары, представленные в магазине составляет 36 месяцев. На некоторые товары действует гарантия от производителя, указаная на странице товара. Гарантия действует вне зависимости от того, кто производил сборку/монтаж.
• Гарантийное обслуживание осуществляется только при предъявлении товарного чека и при соблюдении потребителем условий эксплуатации и хранения мебели. • Гарантия не действительна в случае механических повреждений по вине заказчика, а также в случае изменения конструкции, перегруза или использования не по назначению приобретенной мебели. • Проверка целостности стекол и зеркал производится в присутствии потребителя при доставке мебели. Комплектность изделия определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации. Наверх Каковы условия возврата? Покупатель имеет право обменять или вернуть приобретенный товар (мебель) на аналогичный, если товар не подходит за формой, цветом или размером а также по другим причинам не может быть использован за назначением. Покупатель имеет право на обмен (возврат) товара в течение 14 четырнадцати дней, не считая дня покупки. Обмен товара (мебели) или возврат стоимости производится, если он не использовался, не был в сборке (монтаже) и если сбережен его товарный вид, целостность упаковки, а также товарный чек выданный покупателю вместе с товаром. Расчет с покупателем проводится исходя из стоимости на момент его покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются в полном размере при условии доставки данного товара на склад продавца и проверке целостности комплектности возвращаемого товара. В случае невозможности вернуть деньги в день возврата товара- деньги возвращаются по договоренности сторон, но не позже 7 семи дней. Вам будет отказано в замене товара на новый (возврате денег) если: • с момента покупки товара, подлежащего обмену или возврату, прошло более 14 дней; • подлежащий возврату товар не является новым, т.е. был в сборке (монтаже); • при проверке качества продукта обнаружены признаки постороннего вмешательства (сборка, попытка монтажа, отсутствие оригинальной упаковки). Данные условия не ущемляют законных прав потребителя, предоставленных ему действующим законодательством Украины. Магазин осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством Украины, в частности, Законом Украины «О защите прав потребителей» в редакции от 15 декабря 1993 года № 3682-XII с последующими изменениями и дополнениями и Правилами продажи товаров на заказ и на дому у покупателей (Утверждены приказом Министерства внешних экономических связей и торговли Украины от 29.03.99г. №199). Наверх Способы оплаты
• Наличными экспедитору (только для Киева и пригорода). Стоимость заказа и доставки оплачивается непосредственно курьеру при получении заказа. • На карточный расчетный счёт – в любом отделении АКБ «ПриватБанк» Вы можете перевести нам деньги. При данном варианте оплаты расходы за банковское обслуживание мы несём самостоятельно, Вы оплачиваете только стоимость заказа. • На расчетный счёт для юридических лиц – в любом банке Вы можете перевести нам деньги согласно выставленному счету. • "Western Union" - Вы можете воспользоваться системами переводов в ближайшем от Вас отделении Western Union. Поcле отправления денег сообщите нам пожалуйста код перевода и номер заказа по телефону. При таком варианте оплаты заказа расходы на услуги "Western Union" Вы несёте самостоятельно, стоимость обслуживания зависит от суммы перевода. • Другой - Вы можете предложить любой другой вариант оплаты удобный для Вас. Наверх Отзывы и предложения Если у Вас есть вопросы, пожелания, предложения или замечания, пожалуйста, напишите об этом в Гостевой книге или на почтовый ящик service@meblios.com.ua Наверх Контакты MEBLIOS.com.ua мебельный интернет-магазин Украина, Киев ул. Освиты, 7
e-mail: info@meblios.com.ua тел/факс: 8 (044) 229-00-59 229-35-57icq: 488122227, 382170010 Наверх
С уважением, сотрудники компании "Meblios".
|